אחרי כל הכסף והזמן והאנרגיה שהשקעת בבניית אתר...
ובסוף הוא לא מביא לך לקוחות?

אם זה המצב, אני רוצה להגיד לך שיש מה לעשות עם זה, אבל אני משערת שהפעם יותר קשה לך לסמוך כי לא היית רוצה להשקיע שוב כסף וזמן ואנרגיה ובסוף להתאכזב.
אז אני רוצה לספר לך מה אעשה עבורך ואיתך כדי שהאתר שלך יביא לקוחות, וכדי להבטיח שתהיה לך שליטה והבנה מלאה לאורך כל התהליך לגבי כל פעולה שאנחנו נעשה:

אבדוק ביסודיות את האתר שלך מבחינת המכירתיות, התוכן והחוויה של הגולשים בו, כדי לדייק ולבחון מה עובד ומה לא

לצורך כך, אבקש ממך כמה נתונים ואז, על בסיס הנתונים האלה, אני והצוות שלי נחקור את הפעילות שלך באינטרנט:

  • נבלוש איך לקוחות מגיעים לאתר והאם גוגל בכלל מביא לך לקוחות
  • נלמד מה הלקוחות הפוטנציאליים מחפשים באינטרנט בנישה שלך
  • ננתח בכלים מקצועיים מה תקין ומה צריך לשפר, למחוק או להוסיף
  • נחפש מה המוצרים הרווחיים ואיך לקדם אותם כדי שיימכרו כמה שיותר
  • נשמע על הדרכים שלך להביא לקוחות לעסק ונראה איך להשיג מזה יותר
  • נתעד פעולות שיווקיות שעשית עד היום מחוץ לאינטרנט, מה עבד ומה לא
  • נעשה מחקר על המתחרים שלך באינטרנט, ונחשוף מה החולשות שלהם

לאחר מכן נקבע שיחה שבה אציג לך את מסקנות הבדיקה לצורך שתי מטרות: 

1. ניצול המשאבים הקיימים 2. הוספת בוסט לעסק

אפרט לך איך להשיג יותר לקוחות כבר מהאתר הקיים ומתקציב הפרסום הרגיל שלך, כדי שממה שיש לך - יהיו יותר מכירות

  • אסביר מה כולל שיווק דיגיטלי ומה ההבדל בינו לשיווק הרגיל
  • אדגים לך מה הדברים הבסיסיים שגורמים לאתר להביא לקוחות
  • אציג לך כמה אפשרויות איך לחבר בין האתר לשאר הפעילות שהינך עושה ממילא בעסק, כדי שהחיבור ביניהם יוזיל עלויות פר-לקוח
  • על בסיס הנתונים והפעולות השיווקיות שעשית, אנתח מה מהם יותר מדויק ואת מה מומלץ לשפר כדי שהדברים שכבר יש לך – יכניסו יותר לקוחות ומכירות
  • אעבור איתך על נתונים ממפרסמים קודמים שעבדת איתם באינטרנט ובכלל, כדי להבין מה כדאי לשכפל ולעשות שוב ומה שגוי

אחרי שממצים את מה שיש, אדגים לך מה אפשר להוסיף, כדי שהאתר יביא יותר מתעניינים, ושיותר מתעניינים יקנו.

איך נעשה זאת?

  • בפגישה נחליט מהם המוצרים בעסק שמושכים את הלקוחות ונשים אותם בפרונט
  • נבחן אם תמחור המוצרים שלך משרת את העסק ומוביל אותו לרווחיות
  • לקראת סוף הפגישה אסביר לך איך נמדוד את התוצאות כדי שאפשר יהיה לדעת לאורך הדרך שאנחנו בכיוון הנכון
  • נחליט יחד איך נכון לעסק שלך לחלק את תקציב הפרסום 
  • נשמור על איזון בין מספיק מכירות בשביל הרווחיות לבין יצירת התנפלות מסיבית שלא תאפשר שירות ללקוחות מרוב עומס
  • נחליט על צורת העבודה שנכונה לנו ונצא לדרך

מכאן, אני והצוות עושים כל מה שצריך. אנחנו מבצעים את מה שהוחלט עליו בפגישה ומחברים בין חלקי העסק כדי שיתפקד הכי טוב שאפשר.

איך נעשה את זה?

  • נשפץ את האתר הקיים או נבנה חדש – לפי הצורך
  • נמחק תכנים מיותרים או כאלה שלא מתאימים לעסק
  • נוסיף לחצנים באתר ונבנה תהליך כדי שהגולשים יצרו קשר וישאירו פרטים
  • נכתוב מאמרים או נערוך את הקיימים כדי שכל גולש רלוונטי שנכנס לאתר יבין שמשתלם לו לקנות ממך
  • נגיה ונערוך את הטקסטים הקטנים באתר כדי שייראה מקצועי ויעודד לקוחות להישאר אצלך באתר וליצור קשר: כותרות, תפריט, כיתובים לצד התמונות, כיתוב על לחצנים וכדומה
  • ניכנס למערכת הפנימית של האתר לחפש תקלות, נתקן באגים, נמחק דפים מיותרים ונוסיף חסרים
  • נוסיף את הדברים שיקדמו את האתר שלך בגוגל, כדי שהסריקה של האתר בגוגל תקדם אותך בצורה ידידותית וחינמית
  • ננחה אותך איך לשלב את כתובת האתר בתוצרים פיזיים של העסק שתביא לאתר מתעניינים נוספים
  • ניצור לך חתימה למייל שתגרום למקבלים ממך מייל – להיכנס לאתר
  • נפתח לך מערכת דיוור או נטפל בקיימת. בתוכה, נבנה לך סדרת מסרים או נלטש את הקיימים כדי לחזק את הקשר מול הלקוחות ולהגביר מכירות לקהל חוזר
  • ננסח עבורך את הטקסטים בפרסומים לאורך התקופה שנעבוד יחד
  • נמצא באילו פורומים כדאי לך להשתתף, ואם צריך – נפעל שם בשמך כדי לקדם את המוצרים שלך כחלק משיווק האתר לטווח ארוך 
  • אם צריך, נחבר מערכת סליקה כדי שלקוחות יקנו בכל שעות היום
  • נפתח מועדון לקוחות באתר, כדי שיהיה קל יותר להמשיך לשווק תוך כדי הקטנת עלויות על פרסום נוסף
  • נראה איך אפשר לגרום לחוויית לקוח מהרגע שנכנס לאתר ועד שהוא יוצא – שיהיה לו נוח לעבור בין המוצרים שיש לך ושיקנה בקלות

ברגע שהאתר שלך ידידותי ללקוחות ובנוי בצורה שגורמת לכל מי שנכנס ליצור קשר - מתחילים להפנות לקוחות לאתר באופן אקטיבי

  • לאור התכנית שבנינו נחלק את התקציב בין הפרסום באינטרנט לבין הפרסום מחוצה לו, בהקפדה שהפרסום יניב לך תשואה טובה
  • אבחן היכן הלקוחות שלך נמצאים ולאיזה ערוצי תקשורת הם נחשפים: עיתונים מסוגים שונים או ועידות וכנסים כדי לדעת איפה ישתלם לך לפרסם
  • אכוון אותך לקבל דילים טובים אצל מפרסמים שונים, כדי שאף אחד לא יגזור עליך קופון בדרך. אם יתאים לך ויקל עליך, אוכל לבקש עבורך את הצעות המחיר
  • בהתאם לערוצי הפרסום שבחרנו, ננסח עבורך את הטקסטים בפרסומים, החל ממודעות וכתיבת אימיילים, ועד כתבה מקצועית
  • נמצא באילו פורומים כדאי לך להשתתף, ואם צריך – נפעל שם בשמך כדי לקדם את המוצרים שלך כחלק משיווק האתר לטווח ארוך
  •  

ואחרי שתשתיות השיווק והפרסום מוכנות – אפשר לשדרג עוד

  • אבנה תהליך זיהוי לכל ערוץ פרסום, כדי שכל מקום שפרסמת שם – נוכל לדעת כמה לקוחות הוא הביא לך. ככה יהיה לך קל יותר להחליט איפה הכי משתלם לך לפרסם להבא
  • אם נצטרך אנשי מקצוע נוספים כמו גרפיקאית, עורכת וידאו וכדומה – אפנה אותך אליהם
  • אני אלווה ואדריך את אנשי המקצוע בצורה ממוקדת כדי להפיק את המקסימום מהפרסום
  • אייעץ לך ואכוון אותך למבצעים מיוחדים לאוכלוסיות שונות שאליהן נחליט לפנות

גרף הכנסות מתוך אתר של לקוח. רואים עלייה של 29% יחסית לתקופה מקבילה בשנה הקודמת

 

איך מתבצעת העבודה מולנו כדי שיהיה ברור לך שאנחנו עובדים במלוא הקצב

תקשורת שוטפת במייל

נתקשר במייל בצורה חופשית לגבי כל מה שחשוב לך בשיווק הדיגיטלי, כדי שיהיה לך באופן קבוע עם מי להתייעץ לגבי השיווק והפרסום שלך

תקשורת מדי פעם בוואטסאפ

יינתן מענה לפי הצורך גם בוואטסאפ, כדי שתהיה לך אפשרות לבדוק דברים דחופים או לשאול שאלות קצרות

קבצים משותפים למעקב

אצור תיקייה בגוגל דרייב למעקב סדיר אחר הפעילות השוטפת, שביכולתך להיכנס אליה 24/6 ולבדוק מה נעשה. בתיקייה כל התוכן והקבצים הרלוונטיים.

  • יהיה לי, לך ולצוות הטכני שמטפל באתר – קובץ משותף בדרייב ובו טבלה למילוי: מה עושים, מי עושה ומתי, בכל רגע נתון תהיה לך אפשרות לפתוח ולראות מה עושים בשבילך כרגע, כדי שיהיה ברור איך מתקדם הפרויקט
  • הקובץ יעודכן מדי שבוע ובזמני עומס – מדי יום
  • בכל פעם שנפרסם – נמדוד ונתעד בקובץ משותף מה קורה מבחינת ניצול התקציב, כמות מתעניינים והגדלת המכירות
  • כדי שיהיה לך באופן קבוע עם מי להתייעץ לגבי השיווק והפרסום שלך. יינתן מענה לפי הצורך גם בוואטסאפ
  • אחת לחודש תהיה לנו שיחת מיקוד וקביעת מטרות שבה נסכם את הפעילות שהיתה ונתכנן את הפעילות לחודש הבא, כגון מבצעים בהתאם לעונה ולמה שמתאים לך. השיחה תוקלט ותישלח אליך

איך מתקדמים מכאן?

לאחר שהשארת כאן פרטים, תתקשר אליך המזכירה שלי, ותקבע לנו פגישה טלפונית כדי שאוכל להציע לך תכנית שתגרום לאתר לעבוד בשבילך. לקראת מועד הפגישה, אשלח לך מייל מסודר עם פירוט מה שאני צריכה כדי לבחון את האתר שלך מכמה כיוונים, על מנת לגבש תוכנית פעולה שתוצג לך בפגישה שלנו.

עלות הפגישה: 1200 ש״ח + מע״מ

אולי שאלת את עצמך

בגלל זה, נעבוד בהדרגה, ולא נתקדם לפני שנוודא שהדברים ברורים לך, ואישרת אותם קודם. לכן יש מעקב פעילות כל הזמן, כי אם משהו לא מתנהל כמו שרצית, שאפשר יהיה לאתר את זה בזמן ולתקן מיד.

זה בסדר. אפשר להיות בעל עסק מצליח ולא להבין יותר מדי באינטרנט. בדיוק בגלל זה, בפגישה נסביר לך מה צריך לעשות, במילים נורמליות. בלי לעוף על עצמנו עם מושגים מקצועיים ושמות מפוצצים שאף אחד לא באמת מבין מה זה אומר.

בדיוק בשביל זה אני והצוות שלי פה. נדאג שיהיו לך עדכונים שוטפים לגבי הפעילות שלנו מצד אחד, ושתהיה לך פניות מלאה לניהול העסק, מצד שני.

הסיבה שאני מתעקשת להסביר לך כל שלב בתכנית זה לא רק כדי להסביר לך את המושגים הטכניים, אלא כדי באמת להראות איך כל שלב רלוונטי למטרות שלך. בכל שלב נוודא איתך שהכל ברור ומקובל עליך.

זאת בדיוק הסיבה שבפגישה נפרט לך באופן ברור את הפעולות שאפשר לבצע אצלך באתר ובעסק בהתאם לצרכים ולמטרות, ואנחנו עם היד על הדופק ככה שאין מצב לחרוג מתקציב שהוגדר, אלא אם כן נחליט יחד להגדיל תקציב. הדברים ייעשו רק אחרי אישור שלך שהבנת וזה מתאים לך.

כי נחמד שיש אתר יפה אבל אם לקוחות לא קונים בו – מה עשינו?

לא. 

אני מסתכלת על אתר אינטרנט בתור תחנה שבה הלקוח עוצר כדי להכיר אותך, ולהאמין ששווה לו לקנות אצלך. לכן אני אסתכל על האתר שלך בעיניים שיווקיות ואכוון את הצוות הטכני שלי איך להפוך אותו למכירתי יותר וחווייתי יותר. ואם צריך אתר חדש – גם זה יתבצע בהתאם לאותה נקודת מבט: שיביא אליך לקוחות משלמים

על פי רוב, מי שעוסק בבניית אתרים, אלה אנשים שמתמקדים בעיצוב ולא בשיווק. ההסתכלות שלי על האתר היא שהמטרה היא לא עיצובים מורכבים במיוחד, אלא להביא לך לקוחות ובשורה התחתונה – להגדיל הכנסות. אני באה לעזור לך בשיווק ובמכירות, אבל השליטה המלאה על כל מה שאצור בשבילך – נשארת אצלך. בגלל שהכל מוסבר לך וכל הנתונים נשלחים אליך, יש לך אפשרות בכל רגע שהוא להחליט שאנחנו מסיימים לעבוד יחד, ועדיין כל מה שבנינו – נשאר שלך

ממש לא. התהליך מתאים למי שיש לו מוצר מעולה, פיזי ומוגדר, שכבר נמכר בהצלחה. ומה שחסר זה שהאתר יזרים לקוחות נוספים שיבואו לקנות. 

כלומר, אם האתגר העיקרי זה שאין לך מושג איך למכור או שהמוצר לא מספיק טוב, מומלץ קודם לכן לעבור תהליך עסקי שיפתור את הבעיות, להתחיל למכור, ורק אז לטפל באתר ולהזרים אליו לקוחות.

מה הלקוחות שלי אומרים?

היה לי אתר במשך שנתיים, ומעולם לא קיבלתי דרכו פניה, יום אחד אחרי שפורסמה כתבה איתי בעיתון משפחה, נפגשתי עם לקוחה והיא הייתה בהלם: חיפשתי אותך בגוגל אחרי הכתבה והופתעתי לראות בלונדינית חילונית בפייסבוק! (כמובן לא אני…) שם הבנתי שכבעלת עסק אני חייבת לנהל את המוניטין שלי ברשת! כי חד וחלק הלקוחות שלי שואלים את גוגל עלי… וזו הנקודה שפניתי לריקי קפלן. מאז אני מקבלת לפחות 2 פניות בשבוע להצעות מחיר והזמנות להרצאות ועוד עשרות לקוחות ביום שפשוט גולשים להם אל תוך המתנה שלי ונכנסים למשפך השיווקי שלי, משם הכל היסטוריה.

יעל פיינגולד

המרכז למצוינות עסקית

"אני אישית חושבת שהפורמט שלך, של התייעצות ותמיכה במייל מאד מוצלח, בעיקר בגלל הזמן שהוא מספק לעיכול אחרי כל תשובה והאפשרות לשאול שאלות נוספות לאורך יממה שלמה. למשל, אחרי המייל הראשון שכתבת לי היה נראה לי שהקפנו את העניין, אבל אחרי כמה דקות כשחשבתי על איך אני מיישמת את זה למעשה – קלטתי שיש עוד כמה דברים לברר, ואח"כ שוב ושוב … והיו גם דברים שפתאום נזכרתי בהם, או שעברתי שוב על המיילים ועלתה לי נקודה נוספת. ומבחינת הייעוץ שלך – את כותבת את הדברים בצורה מאד ברורה, מסודרת ומקוטלגת לשלבים/כללים, באופן שאני מאמינה שבעת הצורך פשוט אוכל לפתוח ולחפש את השורה המתאימה בקלות. בואי נאמר שאם הייתי משווה את זה לשעה-שעתיים של ייעוץ טלפוני, אז בוודאי שייעוץ במייל לאורך הזמן הזה לוקח בגדול. שוב, כי יש כאן את העניין של השאלות שמתעוררות אחר כך, או כשמנסים ליישם, והן מקבלות מענה. גם בייעוץ פרונטלי אני חושבת שלא הייתי מצליחה להעלות את כל השאלות בשעה, לא כי הן לוקחות הרבה זמן, אלא כי פשוט לא הייתי חושבת עליהן תוך כדי דיבור. אני חושבת שזו נקודה מאד משמעותית, כי הרבה פעמים אחרי ייעוץ מרגישים החמצה כזו מסוג 'לא העליתי את זה' ו'שכחתי את זה'… וכאן זה פחות קורה, כי יש הזדמנות ארוכה יותר בשילוב של רווחים לעיכול."

רייזי גרינבוים

כתיבת תוכן וכתיבה אקדמאית

"על דסמנית שמעתי די באקראי. עקבתי אחרי הפוסטים שלה ומשהו בהם נגע בי פתאום נכנסתי לעולם חדש… ההיכרות הזו באה לי בזמן שעמדתי על פרשת דרכים
והרגשתי שנפתחות לי העיניים. התייעצתי וקיבלתי כלים פרקטיים שחסכו לי הרבה כסף והרבה זמן. תודה לך. מאחלת לאלה שרואים את ההמלצה הזאת – תהנו גם אתם!!!"

עו"ד אסתי וייסלר

עורכת דין חרדית ומגשרת

נעים להכיר!

Since 2002

ריקי קפלן, נעים מאוד : )

שואלים אותי הרבה למה קראתי לעצמי 'דסמנית'. הסיבה היא שמשפחת הדסמנים היא זן נדיר של חפרפרות. נראה לי די נדיר ללהטט במיטב ההיצע של הטכנולוגיה בשיווק הדיגיטלי ולעשות כל מאמץ להישאר יהודיה יראה ושלמה כמו שכולנו, אני מניחה, היינו רוצים להיות.

אני לא הטיפוס הנחמד בשביל לבלות איתה בשיחות טלפון. נורא משימתית, נורא ממוקדת ב'מה הלאה', והכי מעדיפה לעבוד במיילים, בהודעות, בקבצים משותפים ובכל מה שמאפשר לי לסיים את העבודה גם בשעות משוגעות ועדיין לעדכן את הלקוחות שלי שהיא הסתיימה.

אני אוהבת להדריך בעלות עסק איך להסתדר טוב יותר עם השיווק שלהן, ומשם נולדו התוכניות שאני מלווה ומציעה. אבל לפעמים יש מצב שבו בעלת העסק עמוסה די והותר, ברוך השם, והיא רק רוצה שמישהו כבר יוריד ממנה את העול המיותר הזה של ההתעסקות עם הדיגיטל ובראשו האתר שלה, שבעצם הוא סניף נוסף לעסק, על כל המשתמע מזה.

פה בדיוק נכנס השירות שאני מציעה לך בדף הזה : )

דוגמית מהלקוחות שלי

אתר תחפושות מושקעות, לאימהות שרוצות לטפח את הילדים גם בפורים

פורטל המאגד בציבור החרדי תושבים, בעלי עסקים ותיירים מכל רחבי צפון הארץ

המרכז החרדי לאמנויות הבמה, הפקות מושקעות לקהל הרחב ולימודי מחול ומשחק מקצועיים

יעל פיינגולד

יועצת עסקית פלפלית ושנונה שמחברת מנועים לבעלות עסק ומזניקה אותן תוך שמירה מקסימלית על גבולות המותר

תמר כהן, סופרת ומנחת תוכניות שבת ברוגע, בקורסים דיגיטליים קצרים וארוכים כדי שתגיעי רגועה לשבת

יועץ ומאמן עסקי למי שמכוון גבוה מאוד. מומחה לניהול פיננסי לעסק ולמשפחה, מאסטר בשיווק ומכירות

האתר המספק מגוון מלאכות יצירה מרתקות ברמה גבוהה במיוחד: בובות מתוקות לצד מיניאטורות, פאזלים ועוד

סטודיו למיתוג ברמה בינלאומית עם מקצוענות חסרת פשרות

בגדי בית יפים ופרקטיים לנשים במכירות פיזיות ב-6 ערים ובמשלוחים מהאתר לכל הארץ